FAQ
FAQ – Foire aux questions
1. Quels types de produits vendez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les accessoires de jeu et les équipements audio hautes performances, notamment :
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Claviers de jeu
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Souris de jeu
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Casque de jeu
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Intervenants
Tous les produits sont sélectionnés pour leur qualité, leurs performances et leur design.
2. Vos produits sont-ils compatibles avec tous les systèmes (PC, Mac, Console) ?
La plupart de nos produits sont conçus pour être prêts à l'emploi et compatibles avec différents systèmes, notamment Windows, macOS et les consoles de jeu populaires (comme PlayStation et Xbox). Veuillez consulter la description de chaque produit pour plus d'informations sur la compatibilité.
3. Combien de temps prend l'expédition ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
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Commandes aux États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
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Commandes internationales : 7 à 15 jours ouvrables
Nous vous fournirons des informations de suivi une fois votre commande expédiée.
4. Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui ! Nous offrons une politique de retour de 30 jours . Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
5. Existe-t-il une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication. Si votre produit est défectueux, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et une description du problème.
6. Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via :
📧 E-mail : [votre e-mail d'assistance]
🕒 Nous visons à répondre dans les 24 à 48 heures ouvrables.
7. Proposez-vous des commandes en gros ou en gros ?
Oui ! Si vous souhaitez passer une commande groupée pour un salon de jeux, un événement ou une entreprise, veuillez nous contacter directement pour connaître les tarifs spéciaux et obtenir plus d'informations.